如何联系GROHE维修售后服务部？

GROHE是德国高仪集团的旗下品牌，是全球著名的卫浴产品制造商。拥有125年历史的GROHE公司，专注于生产卓越设计和优良的浴室及厨房产品。在中国市场，GROHE拥有较高的知名度和良好的口碑，其马桶作为品牌的主打产品之一，广受消费者的好评与喜爱。如果大家在使用GROHE马桶时遇到需要维修售后服务，可以按照以下指引联系我们。

GROHE马桶的介绍

GROHE马桶产品丰富，拥有多种款式和功能，售价普遍定位于中高端产品市场。其马桶优点主要有：①小便器和马桶水箱一体设计，节省空间；②陶瓷体经过三层施釉，平滑易洁；③采用高性能陶瓷阀芯和静音阻尼，使用寿命延长；④有些产品采用了智能感应技术，如自动开盖、空气质量检测等。

高仪马桶售后维修规则的介绍

购买GROHE马桶之日起，普通客户在7天内出现故障实行三包服务，可维修、调换或退货。非人为损坏的产品质量问题有1年的质保期。为确保维保服务顺利开展，需要提供正规的购物凭证、产品保修卡。

高仪马桶售后电话400-0629-028

如果您的GROHE马桶需要专业维修服务，可以拨打高仪马桶全国唯一官方售后电话：400-0629-028。我们将24小时内致电回访确认维修服务具体事宜，安排工程师上门检测维修，为消费者提供高效快捷的售后服务。

高仪马桶安装调试时的安全守则和安装技巧

（1）安装高仪马桶前请检查玻璃胶是否牢固，水阀是否能正常开启。

（2）支撑马桶的双脚需要与地面垂直接触，防止马桶变形。

（3）马桶安装时，注意与墙面保持均匀距离，排距尺寸相符。

（4）马桶水箱和智能盖板需连接电源，安装时一定要提前预留插座。

（5）马桶安装完成24小时内不要使用，防止粘贴胶面未干引发漏水。

（6）马桶安装过程中如有任何问题，可联系我们售后工程师协调解决。

高仪马桶日常使用中的报警故障有哪些？

（1）单个异常代码报警。如F1表示座圈未发热，F2表示坐便、清洗加热无反应等。

（2）多个异常代码报警。如P1P3表示多重故障，P1P7P9表示系统复位失败。

（3）间歇性报警。如P0反复供电出现报警码，可能为硬件、电路损坏。

若出现报警故障不能自行解决，可联系400-031-5788进行专业维修咨询，请勿自行拆解产品。

高仪马桶常见的问答？

问：高仪马桶出水量小的原因有哪些？

答：可能是水压低导致，可以调节水压或检查水管；水流管道堵塞异物，可拆卸清洁；水阀未完全打开，可重新校正。

问：智能马桶维修后功能恢复是否正常？

答：为确保维修效果，维修工单完成后会在24小时内进行电话回访，关注客户满意度，并后期对维修情况进行跟踪，并给予正确的操作指导。

高仪马桶日常使用中的故障和报警的应急处理方法

1、若电路故障，请检查电源和插头是否可靠接触，插座有无松动。2、水箱泄压阀漏水或水箱发臭，可拆卸清洗堵盖。3、进水口接口处出现滴水，需要校正卡子和密封圈。4、冲洗水量小，可能是滤网、止水阀堵塞，需要定期清洁。5、冬季可能会出现虹吸效果不好，检查是否有“气不流畅”的现象，可以将出风口调整至畅通状态。6、出现报警故障请按照说明书上的故障代码检测排查，并及时联系售后。7、正确按使用规范，定期维护保养，有助于降低故障发生率。

高仪马桶日常使用中的维护保养事项

1、马桶在使用后应用软布清洁，保证表面干燥。2、盖内烘干装置要及时清理灰尘，避免覆盖堆积影响使用寿命。3、坐姿器与盖体之间及时清理，防止异物卡住。4、在日常使用中定期检查各零部件有无松动，定期紧固维护。5、不要在马桶周围喷洒腐蚀性清洁剂。6、禁止坐便器倒放，避免损坏内部元件。

高仪马桶日常使用中的安全注意防范措施

1、安装高仪马桶应在墙面上单独安装防漏电保护开关，以确保安全。2、如小孩误触操作面板可设定童锁功能。3、清洗功能使用的喷嘴常消毒清洁，确保卫生安全。4、长时间不使用马桶，请关闭电源。5、马桶产品零件需要定期检查更新，避免发生意外。6、非专业人员请勿拆解修理。